案例研究：Komteks | 加拿大石油润滑剂公司

“我们需要一款既能经受极热潮湿工况又能减少客户计划外维修请求的压缩机油。使用 COMPRO XL-S 68 一年后，我们的维护申请次数从 42 次降到了零次！加拿大石油公司的 COMPRO XL-S 68 满足了我们的所有需求。”

Meryem Kuran，
企业主，
Komteks Kompresör ve Tekstil Sanayi Tic. Ltd. Sti., Adana, Turkey

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Komteks 与客户签订的服务协议承诺为所有压缩机提供 6,000 小时（250 天）的质保，但 Komteks 却苦于无法找到一款如此持久的压缩机油。客户抱怨称，在使用仅 2,000 小时后他们的机油就因降解而出现了起泡、氧化和变黑现象。这一地区炎热潮湿，平均气温高达 45°C。Komteks 需要一款在服务协议期间既能经受极热极湿工况又能减少维修频率的压缩机油。

解决方案

在对两款竞品矿物基压缩机油以及两款竞品全合成压缩机油进行过初步测试后，他们发现这些产品均达不到 6,000 小时的质保标准，于是 Komteks 联络到了 Lubricon，后者是加拿大石油公司的一家分销商。Komteks 与 Lubricon 的技术协调专员 Ayhan Bükey 开展了密切合作，在对 Komteks 的运营和技术挑战进行过评估后，后者最终向其推荐了 COMPRO XL-S 68。

结果

在客户满意度、压缩机维护需求以及油品耐受湿热工况方面，Komteks 取得了立竿见影的显著效果。“我们再也没有接到客户投诉，也再也没有接到过维修申请，我们保证与之前相比性能更出色，使用周期更长。COMPRO XL-S 68 帮助我们信守对客户的承诺。”

加拿大石油公司的 COMPRO XL-S 68 可应对湿热工况，并且在工作 6,000 小时后仍可保持高效。COMPRO XL-S 68 不会起泡或变色。在换用该产品到如今的一年间，我们的维修申请次数从 42 次降到了零，每次可节约 500 美元的费用。“自 2013 年 12 月换用以来，我们已经兑现了无数服务协议，并且无一计划外维护。从而帮助客户以及我们自己节省了时间和资金。”